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留言内容
你们客服现在是不是都新人啊 态度这么差，让她查个积分查了半个月都没查出来
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回复内容
您好！非常抱歉由于我们的服务不够及时，给您带来了不便，希望您能抽出宝贵时间打电话至400-666-5678告诉我们您的具体信息，以便于与及时调整您的积分，期待您的来电，谢谢！
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留言内容
上海店 , 不接港奧台與外籍客戶 , 為何不在網上註明?等客戶到了旅店才知道 !且未告知情況,立刻自行刪除客戶訂房,是否太過於失禮了 ?
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回复内容
您好！非常抱歉由于我们的工作失误，给您带来不便，由于上海店涉外相关手续，正在审批中，对此我们深表歉意。欢迎您下次光临！
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留言内容
你们南苑是怎么回事?积分还会自动给减少?你们积分是怎么积的?要不以后就如住当时就给积分,这样大家心里都平衡,,我昨天查还是,16372,今天一查15437.到底怎么回事?
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回复内容
您好，您的情况我们已经反馈到信息中心。因目前系统的确存在不稳定因素，不过将在近期正式更换新系统。非常抱歉，由此带给您的不便！因您会员登记时未留下通讯方式，希望您与我们客服联系，反馈正确的积分！再次表示歉意！客服电话：400-666-5678
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留言内容
我于5.1住宁波中山店。预定了三间连住两晚。天气过于闷热，前台说要省电不能开空调，但是可以提供电扇。
我的朋友都全国各地过来，本来就很疲惫，想想那就电扇算了。结果我三间房需要三个电扇，前台马上又说这麽多不能提供的。最后一个也没有提供。
一直对南苑印象不错，可惜这次入住让六个城市的朋友对宁波南苑产生了连锁的不好的印象。
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回复内容
您好，非常感谢您对我们提出的意见，我们会非常重视，并已经通知门店在员工培训及内部管理上进行加强与整改！希望您继续支持南苑e家，以便我们能以更好的面貌迎接广大宾客！再次感谢您的留言！
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留言内容
住过之后感觉很不错啊，可能我不是会员，也少了些期望。希望南京也有你们南苑ejia
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回复内容
您好，非常感谢您对南苑e家的认可，我们会继续努力。南京目前还没有合适的物业，但我们会努力往南京发展。欢迎您成为我们的会员，可在全国各门店办理。感谢您的支持与关注！
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